一個方法教會你挖掘用戶痛點,賣爆產品

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很多時候,在產品開發中,需要先尋找痛點或者需求。那么該如何挖掘用戶需求,賣爆產品?作者進行了總結分析,希望對你有所幫助。

找準痛點/需求,是開發產品的第一步。

并且要找到用戶真實的痛點,并且最痛的那個點,最迫切想要解決的那個點(需求、痛點、問題)以及最終想達成什么結果,因為用戶解決這個問題最終一定有一個想達成的結果。

明白用戶最終想要達成什么結果有利于我們更好地分析用戶的痛點。

痛點其實就是讓用戶痛苦的點,是用戶在需求滿足過程中遇到的問題,這種問題阻礙了需求的達成,讓用戶很難達成他想要的結果,這個問題就造成了用戶的痛苦。

而要發現痛點必須弄清三點:

①用戶

我們的目標用戶是誰?

清晰地做出目標用戶的畫像,比如用戶的年齡、性別、職業、興趣、地區等等。

并且細分目標用戶。

②場景

在什么場景下進行什么事情?

場景是指:什么人在什么時間什么情況下做了什么事情要達到什么樣的目的。

③問題

什么問題阻礙了用戶目標、理想的達成?

發現用戶遇到的問題/需求/痛點,然后通過產品去幫助用戶解決問題。

用戶、場景、問題,這三個要素構成了痛點界定的三要素。

去界定用戶痛點時,要是缺少三要素中的任何一個點,都可能導致痛點判斷的不準確和偽痛點的產生。

因為不同的人,在不同的場景下,遇到的問題也會不同,因而會有不同的解決方案。

所以在發掘用戶痛點的時候,不要孤立地或者籠統地去看,一定要放在用戶、場景、問題三要素中去思考。

要不斷提升自己挖掘、洞察用戶潛在需求、痛點的能力。

不要空想地去洞察用戶、了解用戶,而要通過真實的數據去分析。

要借助工具,要善用工具,常見的工具有5118大數據、百度指數、微信指數等。

善用工具,提升分析能力和提高效率。

善于在生活中、工作中、某些帖子的高贊評論中、熱搜中去發現用戶的痛點和需求。

想要發現用戶的痛點:

①可以從各個平臺的相關博主的評論區去發現。

②借助工具,要善用工具,常見的工具有5118大數據、百度指數、微信指數等。

③通過問題關鍵詞去各個平臺搜索,看相關的內容和評論。

④打進目標用戶的圈子,然后通過他們的討論、交流,理解他們的消費方式、需求和痛點。

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專欄作家

老陳,公眾號:老陳的深度思考,人人都是產品經理專欄作家。90后互聯網創業者,多年互聯網運營和創業經驗,擅長流量操盤、私域變現、個人品牌IP打造。

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