抖音的跨境電商野心

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最近,抖音APP內推出了一家名為“抖音進口超市”的新店,而這意味著跨境電商領域又迎來了一位新的玩家。那么,抖音的入場會給跨境電商領域帶來什么影響?一起來看看作者的解讀。

在消費者需求攀升、物流基礎設施日漸完善等多方面因素的共同影響下,電商行業實現了蓬勃發展。與此同時,國內外消費者對于海外市場產品的需求持續增長,也促進了跨境電商行業的進一步發展。面對不斷擴大的跨境電商市場,越來越多的玩家相繼涌入其中,試圖分走一塊蛋糕。

前不久,跨境電商領域再度迎來了一位新玩家——抖音。日前,抖音App內推出了一家名為“抖音進口超市”的新店。據了解,這是抖音電商旗下的一家以自營類型為主的跨境電商業務。而隨著抖音的入場,又會為跨境電商領域帶來哪些變化呢?

一、再度入局

事實上,這已經不是抖音第一次在跨境電商領域布局了。據悉,早在2020年10月,字節就曾推出跨境精品特賣商城“福巷海購”,并以小程序的形式內嵌在抖音以及今日頭條App內;2021年1月,抖音電商后臺功能專區上線了“跨境商品”欄目;2021年年底,字節推出了跨境電商APP“Fanno”。而在抖音頻頻試水跨境電商的背后,則與多方面的因素有關。

首先,跨境電商市場潛力巨大,抖音布局于此大有可為。

最近幾年,人們的購物習慣逐漸由線下向線上轉移,用戶逐漸被培養出了線上購物的習慣,全球范圍內的電商滲透率相較于之前有所提升,跨境電商有了很大的發展機會。據網經社電子商務研究中心發布的《2022年度中國電子商務市場數據報告》顯示,2022年中國跨境電商市場規模達15.7萬億元,較2021年的14.2萬億元同比增長10.56%??梢?,跨境電商仍保持著較高的增長速度,蘊含著較大的發展潛力。

值得一提的是,如今疫情的影響已經退去,此前因為疫情因素而對跨境電商所產生的運輸成本上升、物流受阻等問題也逐漸消失。抖音此時布局跨境電商的話,無疑是一個比較好的時間節點,能夠趁著跨境電商復蘇這股東風,加快跨境電商業務的發展步伐。

其次,消費者對于跨境電商有著較高的接受度,抖音布局跨境電商能夠更好地滿足消費者的需求。

隨著移動互聯網的發展,人們在網絡上能夠輕松了解到世界各地的風景、產品等等,并且也能夠通過互聯網購買到海外的產品。消費者對海外商品需求的攀升同樣為跨境電商平臺以及行業的發展提供了重要動力。抖音發力跨境電商業務,不僅能夠滿足平臺上有著海外產品需求的消費者,同時也有助于抖音培育新的增長點。

最后,抖音發力跨境電商業務,能夠進一步完善自身的電商業務布局。

最近幾年,抖音對于電商業務的重視程度一再提升。從早些時候的直播電商,再到后來的貨架電商,抖音在電商領域的布局可以說是逐漸擴大。此次抖音發力跨境電商業務,便是對于其電商業務的有效補充,能夠進一步完善自身的電商業務板塊。另外,自營的模式,也能讓抖音平臺對所售產品進行把控,確保產品的質量與真實性,為用戶帶去更加優質的消費體驗。

二、一戰之力

近年來,跨境電商的熱度持續居高不下,為了尋找新的增長曲線,有不少企業都將目光瞄準了跨境電商領域?,F如今,跨境電商領域參與者眾多,實力同樣不容小覷。不過,面對這些各具優勢的競爭對手們,抖音并不是沒有一戰之力。

一是,抖音電商不斷完善,用戶心智已逐漸培養出來。

經過長時間的不斷發展,憑借著直播帶貨等多種打法,抖音電商的普及度和認知度正在持續擴大,用戶也逐漸養成了在抖音平臺完成電商消費需求的習慣,這一點從抖音電商GMV的不斷提升就有所體現。

據抖音電商總裁魏雯雯披露的數據顯示,近一年抖音電商GMV增幅超80%。其中,商城GMV同比增長277%,電商搜索GMV同比增長159%。由數據可知,當前的消費者已經愈發習慣在抖音上進行商品購買,加之消費者對于進口商品有著一定的需求,抖音上線“抖音進口超市”,發力跨境電商業務,便能夠很好地承接這部分消費需求,同時還能夠進一步強化電商品牌。

二是,抖音在跨境電商領域摸索已久,積累下來的相關經驗,能夠為新業務的展開提供借鑒。

前文曾提到,抖音在很早之前就試水跨境電商領域了,而通過這一系列的試水,抖音不僅積累了諸多經驗,還能夠較為精準地把握消費者需求,進而更好地推進跨境電商業務開展。

比如,抖音此次推出的“抖音進口超市”就采取了自營模式,通過自營模式,抖音能夠對全鏈路進行把控,避免虛假產品等問題的出現,從而影響消費者體驗。據悉,抖音進口超市的商品都是由抖音的資深采購團隊從全球直采,經過嚴格的供應商資質審核、入境合規清關、商品倉檢查等流程,最后由官方直接發貨,部分商品還支持品質溯源。

三是,抖音在海外市場的拓展,有助于其跨境電商業務的開展。

抖音很早就進軍海外市場了,得益于本土化運營策略,其推出的抖音國際版APP“TikTok”,在全球范圍內的許多國家都擁有了很強的影響力,積累了大量用戶。而本土化運營也使得抖音對海外國家的了解程度日漸加深,能夠為進口跨境電商的選品提供幫助,有利于進口超市業務的推進。

三、撼動格局?

雖然入局時機偏晚,但抖音也有著自己獨特的優勢,無論是流量優勢,還是已培養出的用戶心智,都是極具競爭力的。隨著抖音逐步深入布局跨境電商領域,或將為跨境電商行業帶來新的變化。那么,抖音開進口超市的舉措,會撼動跨境電商領域,尤其是進口跨境電商領域的已有格局嗎?就目前來看,答案是否定的。

一來,阿里、京東等其他玩家均在跨境電商領域有所布局,并且具備一定的影響力。

事實上,跨境電商這門生意,在很久之前就已經有企業參與者其中了。京東、天貓等諸多平臺都上線了自己的進口跨境電商業務,比如,天貓國際、京東國際等等。經過長時間的深耕,如今的天貓國際和京東國際已經在進口跨境電商領域有了很強的影響力。抖音雖然也有著不小的優勢,但要同資深玩家們展開競爭,仍有著不小的壓力。

二來,抖音的物流能力仍需不斷完善。

對于電商來說,物流是相當重要的一環,因為物流會牽扯到用戶體驗,一旦用戶體驗不佳,就會對后續交易產生影響。阿里和京東作為電商領域的老牌玩家,都有著強大的物流體系,比如,京東有京東物流,阿里則與通達系快遞有著密切的聯系,前不久,菜鳥還推出了自營快遞業務。而抖音電商則是選擇了通過和外部物流平臺合作的方式,來完成電商訂單的履約。在消費者對履約能力提出更高需求的當下,抖音在物流方面仍不能掉以輕心。

三來,抖音進口超市的商品品類相對較少,短時間很難與老牌玩家相比。

商品品類同樣是消費者選擇平臺的考量因素之一,由于深耕跨境電商領域已久,無論是天貓國際還是京東國際,其引入的商品品類都格外豐富,并且產品品類數量還在持續上升中。數據顯示,目前天貓國際有超過4.6萬個全球品牌,過去一年引入8000多個新品牌,上線400多萬款全球新品。而抖音則因為剛剛開展該業務,引入的商品比較有限,仍有待拓展。不過,抖音正在持續上線新的產品品類,相較于上線之初,抖音進口超市的商品品類和產品數量已經有了明顯增多。

四、小結

事實上,隨著國內電商市場競爭的日漸白熱化,出海尋增量就成為了不少企業的共同選擇,跨境電商領域也迎來了各路玩家的入局。消費者對于跨境電商需求的增長,則為跨境電商的發展提供了良好的土壤。相較于其他參與者,抖音可以說是實打實的后來者,但其前期已經過不斷試水,有了一定的積累。同時,抖音也能夠憑借著自身在內容、流量等多方面的優勢,助力進口跨境電商業務的發展。

只是,必須要說的是,雖然抖音做進口跨境電商有著一定的優勢,但同樣面臨著各種各樣的難題。除了要面對進口跨境電商領域的資深玩家之外,抖音在供應鏈、物流等諸多方面仍需不斷精進,再加上由于是處于剛起步階段,消費者或許會先觀望一陣??偠灾?,隨著抖音開設進口超市,進口跨境電商領域也將再度起風,至于后續抖音跨境電商能夠成長到何種地步,靜待時間給出答案。

專欄作家

劉曠,微信公眾號:劉曠(liukuang110),人人都是產品經理專欄作家。海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。

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