電子商務搜索引擎的細節設計

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最近在使用Apple.com,Ebay.com,Amazon.com,shopping.yahoo.com的時候,發現一些用戶使用細節的小問題.針對這些問題,我體驗了前面四個網站的處理方式,覺得還是有可以借鑒的東西.

針對suggestion的情感化設計細節處理

EBAY.COM:

當用戶覺得不想使用suggestion,或認為suggestion會給他帶來干擾的時候,用戶可以選擇關閉suggestion

(suggestion有的時候可能會切斷用戶的心流,對用戶的心智模型造成影響)

當用戶想重新使用suggestion的時候,仍然可以通過搜索框內右邊的按鈕還原suggestion功能.此時,當鼠標移到還原按鈕上面時候,為避免用戶不理解按鈕的意義會有一個TIP來顯示按鈕的作用.

YAHOO SHOPPING:

在YAHOO SHOPPING橘黃色框內,我也發現了suggestion可自由關閉的功能.

小結:表面上看,貌似這些功能是錦上添花,但是從用戶情感化設計上考慮,這些功能也能為用戶建立更多的信心,去大膽嘗試并頻繁使用搜索的新功能.

搜索框內容的一鍵清空細節處理

APPLE.COM:

蘋果公司不愧是一家很關注用戶體驗設計的公司,在他們官網搜索功能的細節處理上,真是可見一斑!

當用戶在搜索框輸入關鍵詞的同時,會在搜索框的下方出現產品分類的suggestion ,并且在搜索框內部右邊(圖中橘黃色框內) 出現清空搜索關鍵詞的按鈕.
當用戶輸入關鍵詞出錯或對原有已經輸入的關鍵詞進行刪除, 重新搜索的時候,都要用(backspace鍵).但如果增加了” 一鍵清空”功能.只要用鼠標輕輕一點.就解決了反復使用鍵盤backspace鍵的煩瑣操作.對用戶來說這個小小的細節設計,給用戶帶來了很大的方便.

圖中綠色框的內容讓我覺得,蘋果公司的設計師們獨特的設計.用戶會發現搜索框附近沒有確定的按鈕(為了視覺的美觀性與平衡性) , 但用戶可以使用回車鍵,或點擊綠色框的文字鏈一樣可以達到搜索按鈕的作用,這種設計既滿足了視覺的平衡,又滿足了功能的需要.真是Perfect!

LIKE.COM

like.com是一家推崇”shop visually”的時尚電子商務網站,在產品搜索方面他們確實是獨具匠新。

個性化搜索一直是用戶的基礎需求,like.com幫用戶實現了四大需求:

DETAIL SEARCH

COLOR ?MATCH

SHAPE MATCH

PATTERN? MATCH

[版權聲明]:版權歸作者Alite所有,

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