如何讓“她”買單?

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“她經濟”已經成為了不可忽視的商業力量,那么該如何針對該群體,尋找合適的營銷策略?本文將深入分析“她經濟”現狀,并提出切實可行的建議,希望對你有所啟發。

“她經濟”已經成為一種不可忽視的的商業力量了。近日,在2023金磚國家女性領導力論壇上,與會政商界嘉賓紛紛表示,女性力量對金磚國家經濟發展起到積極作用,并在會上發布了《金磚國家女性發展報告(2023)》。

報告指出,隨著女性主題在金磚國家的關注度上升,女性對社會進步的貢獻愈發凸顯,女性在職場上的獨特優勢逐漸被認可和發掘,“她經濟”取得階段性發展。

的確,她經濟已經來到全新的階段。此前艾媒發布的數據顯示,早在2020年時中國她經濟市場規模將達到4.8萬億元,而根據前瞻產業研究院最新的數據顯示,當下中國“她經濟”行業規模已突破10萬億。以至于網絡上誕生了這樣的段子:女人一年有無數個節日可以收到花,男人則只有忌日才能收到花,足見“她經濟”之重要。

因此“她們”的錢袋子也成為了企業們爭奪的對象,但當代女性相對來說正在擺脫消費主義的裹挾,消費變得愈來愈獨立自主,對此社區研究院將基于相關女性消費研究報告,對“她經濟”在消費板塊上的變化以及如何打造女性消費場景展開討論。

一、她經濟關鍵詞:悅己,家庭

“消費升級”是伴隨社會進步、經濟發展的長期必然趨勢。十九大報告指出,中國特色社會 主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

這充分表明,人民對美好生活的需求是不斷發展、持續迭代的,那么女性消費者對于品質生活的追求,也具有普遍性和長期性,而其集中體現便是“悅己”二字。

線上消費作為現代商業不可或缺的消費渠道,影響著千千萬萬中國消費者的日常生活與購物。女性作為零售消費市場的主力客群,自然也是線上消費的主力軍。

2022年,京東女性用戶的成交額增速領先男性用戶5.5個百分點,成為引領消費增長的“她力量”,接下來我們也將以從網購場景入手,以點帶面式剖析“她經濟”的悅己特征。

今天的女性擁有強于過去時代的獨立意識,即便在加入家庭生活后,仍努力在家庭與自我中找到重要的平衡。越來越多的“她們”,既是丈夫的妻子,也是孩子的母親,但更重要的是屬于自我的獨立個體。

她們關注家庭消費的同時,也關注自我的個性需求,悅己消費仍是此類群體消費中不可或缺的重要組成。

從2022年京東女性用戶成交額同比增速來看,營養 保健、珠寶首飾的增速保持領先,這都是悅己消費的重要業態。無論是單身女性還是家庭女性,健康、 運動都是新時代消費的重點關切。而疫情期間,珠寶首飾的線上消費增速足見女性消費者在經濟波動時期在悅己乃至保值層面的消費意識。

當然作為女人,家庭是永遠逃不掉、撇不開的現實,因此女性消費中很大一部分是圍繞家庭展開的。從年齡來看,25-36歲女性的網購商品開始擺在了嬰兒床前。這一階段,女性消費者開始步入家庭,奶粉、尿褲等養育下一代的支出費用增長迅猛。

女性消費者在悅己之外,其消費重心也逐漸向家庭轉移。而45歲以上的消費者,家庭消費優先級超過悅己消費,其最大投入轉變為廚電、糧油等日常生活用品。

不過于“家庭消費”絕非簡單的“女性消費”,京東線上數據顯示,女性專用的一些商品乃至女裝仍非完全由女性線上用戶購買,男性用戶也占據一定比例。但整體而言,家庭消費已然成為女性消費支出的重要組成部分。

除此之外“運動健康”“學習提升”“寵物”也都是她經濟中的關鍵詞,以“學習提升”為例,2022年,京東女性用戶的圖書類商品成交額同樣錄得高增長。購物書籍只是女性消費在學習領域的一個縮影。

事實上,越來越多的女性消費者開始著眼于高效利用有限的閑暇時間學習。碎片化時間的科學有效利用,更有助于女性消費客群在現代職場脫穎而出,也有利于新世代女性實現個人全生命周期的可持續發展。

總的來說,女為悅己而樂,為家庭而悅。女性消費者是線上消費的絕對主力,也是引爆線上消費新品熱潮的關鍵。無論是“悅己”還是“家庭”,女性消費者都始終扮演著至關重要的角色。

伴隨社會進步,高知女性、職場女性角色的加強,女性消費群體越來越重視長期可持續發展,健康的消費觀正在社會普及,新奇的消費觸點正在兌現線上流量。

基于信息交換的線上消費正在增強其社交屬性,將線下消費的信任傳遞帶入線上。女性在信息交互的優勢,讓她們不僅是消費端的主力,也正成為信息傳遞的窗口。

二、如何打造女性消費場景?

女性消費內容顯示出多元復雜、個性突出、持續迭代、響應迅速的特點。在衣食住行游購娛各個業態上,女性消費都扮演著主力輸出的重要角色,并反過來同步推動消費內容與零售業態的迭代發展。

根據京東消費及產業發展研究院報告,女性消費顯現出“品牌+國貨”“智能+科技”“綠色+健康”“精細+功能”“個性+定制”和“情感+性別”六大趨勢特征,這為我們研判未來消費與零售市場發展提供了關鍵依據,也將構筑未來中國女性消費的底層邏輯。

對此我們應該為“她們”打造專屬的消費場景,因為消費場景作為“消費循環系統”中決定消費支出的三要素之一,對消費行為的發生及頻次有著決定性的影響?,F代女性消費場景的營造,關系實體零售商業的生存和發展。

從“群體”視角來看,在當前經濟周期女性消費基本盤的發展大勢下,女性對于個性、品質、健康的需求是具有普遍性和長期性的。針對女性的專屬服務場景、品質審美視覺場景、健康友好社交場景仍是主流趨勢,這也是目前各大運營商、品牌商在不斷打造和完善的主要場景。

從“個體”視角來看,當今女性的“求知需求”和“審美需求”邁入更高階段,她們不再局限于傳統的消費場景,開始追求能夠滿足精神層面需求、提供情緒價值的沉浸式場景。因此女性消費場景塑造要從專屬性、視覺性、社交性出發。

首先要打造專屬性消費場景,而在場景打造時,可以通過為女性精心設計專屬空間營造專屬感(如補妝場景友好、帶娃場景友好),也可以為女性構建專屬的消費服務體系,如從女性物質需求出發,傳統服務場景細化升級;從女性心理需求出發,新興服務場景個性多元;

其次可以營造女性視覺偏好的消費場景。視覺是人類接收外界信息最重要的感官,大部分信息接收都依賴視覺。男性在選購商品時更看重功能、參數,而女性更容易被美麗好看的場景吸引,因而也更愿意為優秀的創意買單。我們??吹骄W紅打卡地遍布女性拍照的身影。所以要從視覺角度出發,打造更多女性偏好的消費場景。

最后是從運動、情感、精神等多維度強化女性消費場景的社交屬性。例如起源于深圳的新中式茶Tea’stone,門店通過茶飲+零售+社交空間的打造,以現代方式解讀傳統茶文化。據相關統計,約有70%的顧客為女性消費者。

女性好友相約下午茶,閑聊敘事,維系情感。2023年婦女節,上海新天地店推出春之茶會套餐,以花王牡丹或墨紅玫瑰花茶搭配高顏值的薔薇之下糕點,兼具美容養顏功效,深受女性消費者喜愛。

總之,今天的女性,擁有著越來越多的個性標簽,擁抱多元是時代的符號。隨世代更替,她們正在用自己的方式定義屬于她們的生活方式。同樣,她們共同創造出“她經濟”,述說群體之于社會的價值,而“她經濟”的淘金者只需按照她們的喜好塑造消費場景即可。

來源公眾號:社區營銷研究院(ID:Community_Marketing),建構社區價值理論,把脈品牌營銷趨勢。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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評論
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  1. 這些女人只是在迫害中國,并沒有帶動中國經濟增長

    來自湖南 回復
    1. 麻煩你先把頭像換成男的,別用女生頭像哈。
      另外你是爸爸生產出來的嗎?

      來自廣東 回復