ChatGPT兵臨城下,搜索三巨頭混戰24小時

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國內外搜索巨頭這幾天的“動作”都不小,而這些動作背后,都脫離不開 ChatGPT 等 AI 人工智能技術的身影。那么,ChatGPT 等 AI 技術的出現是否會取代搜索引擎的存在?巨頭們又該如何在后續的發展中布局?

  • 搜索引擎與ChatGPT并非互相取代的關系。前者的價值在于幫助用戶快速找到信息,后者則可以根據用戶的輸入自動生成回復,核心是創造信息。
  • ChatGPT不能實時調取互聯網信息,知識儲備僅截至2021年。想要取代搜索引擎,一個模型需要把所有知識都記錄下來,這是現在的模型規模無法達到的。
  • 搜索引擎領域每一個百分點的市場份額,都意味著價值20億美元的機遇。雖然AI技術成本高昂,但相比起短期的財務壓力,巨頭們更在乎如何布局下一個十年。

這也許是互聯網搜索歷史上最熱鬧的24小時。

北京時間2月7日凌晨,谷歌對標ChatGPT推出對話式人工智能服務Bard。當日下午兩點,百度官宣大模型新項目文心一言。次日凌晨兩點,微軟推出由ChatGPT支持的Bing版本。

暴風眼的主角是ChatGPT,它是由人工智能研究實驗室OpenAI在2022年11月30日發布的聊天機器人模型,你可以向它提任何問題,還可以讓它寫論文、寫代碼。

ChatGPT概念股也成為資本市場的新寵。一個多月來,美股Buzzfeed、C3.ai的漲幅均超過100%;微軟在推出新版Bing后,盤中市值一度重返兩萬億美元;百度官宣文心一言后,港股漲超15%;被認為能吃到紅利的知乎,周三港股一度漲近60%,創下歷史新高。

搶占先機,成為搜索領域公司最迫切的事。百度搜索于今年1月舉辦了以技術升級為主題的圓桌會議,百度搜索架構師辜斯繆在會上稱,百度搜索今年最重要的技術工作,就是要把整個檢索系統生成為檢索+生成雙模系統。

新的攪局者闖入20余年的舊戰場,搜索老兵們如何打贏這一仗?

一、搜索巨變

人們也許很難回憶起10年前的互聯網是什么樣,但歷史記得。

10年前,用戶在使用搜索引擎時需要先將問題提煉成關鍵詞。2013年,一位用戶在百度知道中留下這樣一個問題:“大家購物時在百度都輸入什么關鍵詞???”下面有人回復:商品名+型號,比如“倩碧 水磁場乳液”“nike 最新正品女鞋”“nokia 5800”。如果關鍵詞不準確,很可能找不到答案。

10年后,沒有人會再特地去思考這個問題。人們早已習慣了直接拋出一個口語化的問題,如“2000塊錢能買什么智能手機?”

從關鍵詞到口語,是用戶表達需求的方式變得越來越多元,這是搜索行業不得不面對的一大變化。

另一個顯著的變化,在于搜索對象的改變。一開始,人們搜索的對象只有文字,但隨著新的內容形態出現,圖片、視頻、直播都成為搜索對象。

搜索領域的巨變,對企業來講未見得是一件壞事。

不斷升級的用戶需求向技術提出更高要求,而新技術的出現也會刺激新的需求產生。技術與需求形成飛輪,共同建構了搜索的進化史。

過去數年間,搜索引擎已完成多次迭代升級。

全球市場份額超90%的谷歌,從一開始只有PC端到推出移動端。2011年,谷歌推出“以圖搜圖”功能。2012年,谷歌新增語音搜索功能。

百度則研發了名為“知一”的跨模態大模型,可以從全網文本、圖片、視頻、結構化信息等各種形態的資源中持續學習,讓搜索結果更優質、準確。此外,百度還升級了索引系統,能夠提高檢索速度,并將索引的單位成本下降50%。這項技術被命名為“千流”。

如今,除了“鋼琴有多少個琴鍵”這樣的事實性問題,越來越多的人將需要比對、理解的問題拋給搜索引擎。比如,“鋼琴和吉他哪個更容易學?分別需要練習多久?”“北京和上海誰的GDP更高?”“秦始皇和漢尼拔誰的年紀大?”

ChatGPT是回答這些問題的一把好手。

在2月7日凌晨發布的公開信中,谷歌CEO桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)展示了谷歌的答案。依托類似于ChatGPT的功能,在谷歌搜索中,AI能夠提煉出網絡上針對這一問題的見解,并告訴提問者:“要達到中等水平,吉他需要練習3~6個月,而鋼琴要練習6~18個月?!?/p>

ChatGPT是AIGC(人工智能生產內容)的一個分支,你可以讓它寫一首詩贊美李白,幫你寫簡單的代碼,甚至可以問它“如何3句話讓女人為我花30萬?”在某種程度上,由于省去了用戶瀏覽多條信息進行篩選和整合的時間,ChatGPT甚至比搜索引擎更加方便。

ChatGPT就像一個力大無窮的推手,等待搜索的,是加速進化還是滅亡?

二、新對手?新武器?

在2月8日的發布會上,微軟CEO薩蒂亞·納德拉拋出了他的判斷:“AI將從根本上改變所有軟件,并從搜索這個最大的類別開始?!?/p>

ChatGPT會取代搜索引擎嗎?答案可能是否定的。

首先,二者雖然部分功能相同,但AIGC和搜索引擎是互補而不是取代的關系。搜索引擎的價值在于幫助用戶快速找到所需的信息,ChatGPT則可以根據用戶的輸入,自動生成相關的回復,核心是創造信息。

其次,即使攪動了整個搜索行業,ChatGPT的短板也很明顯:常常一本正經地胡說八道。

當你問ChatGPT“葫蘆娃的來源是什么”,它可能回答來源于《聊齋志異》。如果問它雞兔同籠問題,它也會通過計算給出一個錯誤答案,而搜索引擎能夠給出各種解法和例題。

因此,ChatGPT常常在一些要求嚴謹的場合碰壁。程序員論壇Stack Overflow在禁用ChatGPT后稱:“雖然它給出的答案錯誤率很高,但它們通??雌饋硎钦_的?!眹H機器學習會議ICML近期也宣布,禁止使用大型語言模型(LLM,如 ChatGPT)生成的論文。

第三,目前ChatGPT還不能實時調取互聯網信息,知識儲備僅截至2021年。從工業應用的角度來看,想要取代搜索引擎,一個模型需要把所有知識都記錄下來,這是現在的模型規模無法達到的。

事實上,巨頭們在“踢館者”身上看到了新機會——讓AI為搜索引擎所用。

百度認為,搜索會從目前的信息檢索發展成為檢索+生成模式。將AIGC和搜索引擎結合,就像一個高智商的人,能夠在搜索引擎的基礎上,組織和提煉獲得的信息,給用戶更規整的答案。

比如,想知道“秦始皇和漢尼拔誰的年紀比較大”,過去用戶需要分別檢索這兩個人的生卒年月,并進行比較;而在檢索+生成模式下,搜索引擎將直接給出答案。這也可以在一定程度上解決ChatGPT胡編亂造的問題。

此外,在生成技術的加持下,用戶所獲得的答案也將更加個性化。同樣是問“天空為什么是藍色的”,小朋友得到的答案更加通俗易懂,而成年人則會看到更簡潔的答案。

相比起挑戰者,ChatGPT更像是搜索引擎的一把新武器。

三、攪動戰局

拾起這把新武器,巨頭們開始攪動新的戰局。

百度的類ChatGPT項目“文心一言”正在做上線前的沖刺,將于3月完成內測,面向公眾開放。

360搜索在投資者互動平臺稱,該公司的人工智能研究院從2020年開始持續投入AIGC技術,但目前僅作為內部生產力工具,且投資規模和技術水平與ChatGPT 3相比還有較大差距,只略強于ChatGPT 2。

海外市場的戰況還要更激烈。

北京時間2月8日凌晨,微軟推出了有ChatGPT加持的Bing版本,新增一個聊天窗口,支持用戶通過聊天的方式向搜索引擎提出問題,直接生成答案。ChatGPT“本人”回應稱,這將可能從多方面提升Bing的搜索體驗。

受此消息提振,微軟股價當日漲逾4%,盤中市值一度重返兩萬億美元。微軟在發布會上稱,搜索引擎領域每一個百分點的市場份額,都意味著價值20億美元的銷售機遇。

更早之前的1月17日,微軟CEO納德拉表示,計劃將人工智能工具整合到微軟所有產品中,包括且不限于搜索引擎Bing、Office全家桶、Azure云服務和Teams聊天程序。

美國投資公司威德布什證券的分析師丹·艾夫斯稱,微軟顯然不愿意在可能改變游戲規則的人工智能投資上落后。

微軟頻頻發起挑戰,全球搜索市場份額第一的谷歌則扮演了守擂者的角色。

一個月前,谷歌AI負責人Jeff Dean在一次全體會議上表示,雖然擁有做AI產品的技術和能力,但比起小型初創公司,谷歌必須“更保守地”做出決策。但現在,谷歌CEO皮查伊已發布紅色警報:“谷歌的多個團隊需要集中精力,解決ChatGPT對搜索引擎業務構成的威脅?!?/p>

2月7日,谷歌推出對話式人工智能服務Bard,將其開放給“受信任的測試人員”,并將在未來幾周內提供給公眾。

不過,AIGC技術高昂的成本,是入局者們不得不面對的第一個挑戰。

據摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克估計,ChatGPT每次查詢的成本大約是谷歌傳統搜索的7倍。百度也在1月的圓桌會議上坦言,“這個技術確實很貴”。

持續投入能力因此成為市場的關注點。數字營銷專家Tim Peter在推特上表示,微軟的優勢在于可以通過其他收入來源補貼Bing使用ChatGPT的成本。

相比之下,谷歌的主要收入可能受到ChatGPT的沖擊。谷歌母公司Alphabat的2022年Q3財報顯示,搜索引擎的廣告收入占其廣告收入的72.57%、總收入的57.23%。谷歌廣告團隊前負責人Sridhar Ramaswamy曾表示,ChatGPT的使用在一定程度上阻止了用戶點擊帶有廣告的谷歌鏈接。

但相比起短期的財務壓力,更重要的是布局下一個十年。

拾起新武器吧,搜索老兵們。

作者:高旭洋

來源公眾號:雪豹財經社(ID:xuebaocaijingshe),faster、deeper and wiser

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